Vueltia, política de privacidad

Política de Privacidad

  1. Responsable del Tratamiento
  2. Denominación social: MARTIN EXPERIENCE, S.L. (en adelante, VUELTIA)
    Número de Identificación Fiscal: B67369868
    Domicilio social: Calle Joaquim Valls 26 2º4ª, 08016 Barcelona.
    Email de contacto: vueltia@vueltia.com
  3. Consentimiento
  4. Cuando el Usuario accede y usa la App/Web de VUELTIA se compromete a aceptar la presente Política de Privacidad, así como las disposiciones establecidas en el Aviso Legal, Condiciones de Uso y Política de Cookies.
    Los datos obtenidos por VUELTIA se utilizan para el correcto funcionamiento de las herramientas de la App/Web y la gestión de las reservas. Ante cualquier negativa o error en el suministro de datos VUELTIA no podrá ofrecer adecuadamente las prestaciones y servicios solicitados.
  5. Finalidad del tratamiento de datos
  6. VUELTIA tratará los datos con las siguientes finalidades:
    - Gestión de la reserva de actividades.
    - Navegación a través de la App/Web
    - Alta del usuario y cumplimiento de la relación contractual de la reserva. Para la ejecución de la prestación de los servicios será necesario el intercambio de los datos del Usuario entre VUELTIA y las terceras entidades con las que colabora.
    - Remitir, por cualquier medio, incluidos por medios electrónicos, comunicaciones comerciales en relación a los productos y servicios ofrecidos por VUELTIA, comunicaciones que podrán dirigirse en atención a los hábitos de consumo, navegación o uso de la App/Web por parte del Usuario.
    - Envío de comunicaciones comerciales y técnicas respecto a promociones, descuentos o sorteos organizados por VUELTIA, salvo que el usuario se oponga o revoque el
  7. Categoría de datos
  8. VUELTIA tratará los datos con las siguientes finalidades:
    - Datos identificativos: nombre, apellidos, ciudad de origen, DNI, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal.
    - Datos de características personales: fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, etc.
    Los datos se tratarán mientras no se solicite su supresión, oposición o revocación del consentimiento. Una vez los datos se bloqueen, VUELTIA los conservará durante el periodo legalmente establecido a los efectos de hacer efectiva cualquier acción personal o de responsabilidad civil.
    En ningún caso VUELTIA cederá los datos a terceros sin informar previamente la Usuario y requerir su consentimiento.
  9. Destinatarios de los datos
  10. Los datos se comunicarán a organismos públicos para el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes. Asimismo, los datos se facilitarán a los proveedores de servicios con los que VUELTIA tenga una relación contractual para el correcto desarrollo y funcionamiento del servicio. Tales proveedores pueden ser, a título enunciativo: operadores de actividades y tours en destino etc.
    VUELTIA velará por obtener la confirmación de estos proveedores de que realizan el correcto tratamiento de los datos de los Usuarios para las exclusivas finalidades de la relación comercial y con protocolos de seguridad adecuados según los datos tratados.
  11. Responsabilidades
  12. El Usuario declara ser mayor de edad y que los datos aportados son veraces y exactos, de lo contrario el Usuario será responsable de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
  13. Derechos
  14. Los Usuarios pueden ejercitar los siguientes derechos:
    Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
    • Derecho de supresión: (“el derecho al olvido”): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
    • Derecho a la limitación de tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene el derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
    • Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
    • Derecho de oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de VUELTIA
    • Derecho de no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario. Los afectados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, así como todos aquellos que la normativa vigente conceda al ciudadano ante MARTIN EXPERIENCE, S.L. mediante escrito dirigido a su sede en la Calle Joaquim Valls 26 2º4ª, 08016 Barcelona.
    • En caso de que el usuario considere que tiene un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en particular en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la Autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es).
  15. Seguridad
  16. VUELTIA ha adoptado unas medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de las mismas.
    Sin embargo, debido a que VUELTIA no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
    Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quién se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.
  17. Menores
  18. Los menores de 18 años no podrán usar los servicios de la App/Web, sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. VUELTIA no se hace responsable de los datos que se hubieran trasladado por parte de menores sin la autorización oportuna.
  19. Modificación de la Política de Privacidad
  20. VUELTIA se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad para adaptarla a los distintos cambios legislativos o cambios en el modelo de negocio de la sociedad. Los cambios introducidos se comunicarán al Usuario quien al seguir utilizando o accediendo a la App/Web aceptará la nueva Política de Privacidad.